Politica de confidențialitate

Politică de Confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care jujuc.ro (denumit în continuare „Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați site-ul sau efectuați o achiziție.

1. Contact

După parcurgerea acestei politici, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să depuneți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la hello@jujuc.ro sau prin poștă folosind detaliile de mai jos:

Jujucării pentru copii S.R.L., Str. Chiciurei nr. 16, ap. 7, 031872, București, Sector 3, România.

2. Colectarea Informațiilor Personale

Atunci când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informații necesare pentru a procesa achizițiile dvs.

• Informații despre dispozitiv: Versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, produsele vizualizate, termenii de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.
• Scop: Încărcarea corectă a site-ului și analize pentru optimizarea acestuia.
• Sursa: Colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare.
• Informații despre comandă: Nume, adresă de facturare, adresă de livrare, informații de plată (inclusiv numere de card, procesate securizat), adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Scop: Executarea contractului de vânzare, procesarea plății, expedierea produselor, furnizarea facturilor și comunicarea cu dvs.
• Informații de suport clienți: Orice date furnizate voluntar de dvs. pentru a primi asistență.

3. Minori

Site-ul nostru comercializează jucării, însă acestea sunt destinate achiziționării de către adulți. Nu colectăm intenționat date de la copii sub 16 ani. În România, vârsta consimțământului digital este de 16 ani. Dacă sunteți părinte și credeți că minorul dvs. ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea acestora.

4. Partajarea Informațiilor Personale

Partajăm datele dvs. cu furnizori de servicii pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale:

• Shopify: Platforma care găzduiește magazinul nostru online.
• Servicii de curierat: Pentru livrarea comenzilor dvs.
• Procesatori de plăți: Pentru finalizarea tranzacțiilor bancare.
• Autorități: Pentru a ne conforma legilor aplicabile (ex: ANAF pentru facturare).

5. Temeiuri Juridice (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General Privind Protecția Datelor (GDPR), care a intrat în vigoare la 25 mai 2018, dorim să vă informăm în legătură cu drepturile dumneavoastră asupra datelor personale. Securitatea datelor dumneavoastră este foarte importantă pentru noi.

Ne asigurăm în permanență că sistemele noastre de stocare și prelucrare a datelor au un grad ridicat de securitate și sunt aliniate la cerințele regulamentelor și legilor în vigoare, privind protecția datelor cu caracter personal.

Avem nevoie de acordul dumneavoastra pentru a vă oferi:

• informări (newsletter, oferte speciale, reamintire produse în coș)

• detalii despre comenzile efectuate

• posibilitatea de a înregistra comenzi:

o în cazul în care livrarea produselor se realizează prin servicii de curierat, datele personale ale dumneavoastră (nume şi prenumele, adresa, numărul de telefon) vor fi transmise transportatorului strict pentru această activitate

o în cazul în care plata se realizează utilizând o metodă online (prin procesator sau integrare electronică cu un serviciu extern), punem la dispoziția procesatorului de plăți datele dumneavoastra cu caracter personal, strict pentru această activitate

Care sunt datele cu caracter personal folosite de echipa noastră?

• nume şi prenume

• e-mail

• număr de telefon

• adresa

• CNP (pentru persoanele fizice)

• datele de identificare companie (numele companiei, CIF, nr. înreg. în Reg. Com., banca şi IBAN-ul)

Care sunt drepturile persoanei care oferă date cu caracter personal:

-dreptul la acces (la datele personale inregistrate)

-dreptul la rectificare (corectia datelor personale)

-dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")

-dreptul la portarea datelor

-dreptul la restricționarea prelucrării

Astfel, echipa JUJUC a implementat o serie de soluții tehnice pentru care vă solicităm atenția:

- va puteți dezabona oricând de la newsletter-ul nostru din contul dumneavoastră de client sau din pagina principală (dacă sunteți logat).

- puteți solicita un raport cu privire la datele cu caracter personal stocate în magazinul nostru online,

- puteți solicita ştergerea/anonimizarea datelor din contul dumneavoastră

- dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat

- dreptul de a depune o plângere: vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la www.dataprotection.ro.

De asemenea, din contul dumneavoastră de client veți putea:

• descărca într-un format editabil, informații despre propriul cont de client, adresa/adresele înregistrate, comenzile plasate, lista tuturor solicitărilor GDPR trimisă către sistem.

• modifica informațiile contului, adresele, parola sau opțiunile pentru abonare la newsletter

6. Definitii generale

Ce înseamnă date cu caracter personal?

Orice informație prin care o persoana fizica devine identificabila, cum ar fi: un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, unul sau mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale etc.

Ce presupune prelucrarea datelor?

Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi: colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere (inclusiv catre terti), diseminare sau punere la dispoziție în orice alt mod, alăturarea/alinierea ori combinarea, blocarea/restricted area, stergerea sau distrugerea.

De ce sunt prelucrate datele?

JUJUC prelucrează date cu caracter personal în scopul îndeplinirii obligatiilor legale (facturi), pentru a putea primi comunicari prin care ne facem cunoscute ofertele, produsele noi și alte beneficii pe care dorim sa ti le oferim. Datele personale pentru facturare și gestiune sunt necesare conform legii și sunt colectate pentru un scop clar definit și impus de lege.

7. Reținerea Datelor

Vom păstra informațiile dvs. personale pentru evidențele noastre atâta timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus (de exemplu, facturile sunt păstrate conform termenelor legale de arhivare de 10 ani).

8. Cookies

Site-ul folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Puteți controla și gestiona cookie-urile din setările browserului dvs., însă blocarea lor poate afecta funcționalitatea site-ului.